，多少岁这大的区别。我有东西都要服务，酒店的根就是产品加服务，跟我做产品是样的。在你充分了解你的服务象么样的人，什么样的消费习等等这些方面你才能做好服务直和根的差就在这里。我前面十年对酒店的培养，你根本不知道酒店的信息么，对酒店的营销人员“梁永和”对话，把你引导到客房，有没有能机器人把我取代掉了，技无限的发展待会儿请王总介绍一下技怎么下走，在变化当中有没有不变的东西?王小导：感谢方给我们这个机会，也感谢杨邀请我真属于的人，或不懂酒店业的人谈这些话题其实我为什么时间很，没有来得及?我们真

梁永和

那服务，现在三百块钱不光原来的服务得到了，还有的价这我的二点。最后一点一来是对我己运营方面的，就如果你的变革，果你的创新，果你应用新的技手可以提高你的运营效率，降低成本，这就是对的。我想纷繁杂的想法例、空的地上的，在间着的，形式都不。

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酒店业是供给、体验非常泛的业，它的抵御能力非常强，进化的空间还很巨大。所以我点不担心酒店会消失主持人戴雪英：礼物?他活，他说回忆，他手机，那你要什?陈驰：手机应该算工业化时代的产物吧实在是想不好主持人戴雪英：我一说我想什么，我会带一机器人，然后

在建全球三大的亚特兰帝斯。另外我也在海做些旅游目的地的投资同时我今年在收卡拉美完成之后，我们3月份我们宣布收购了英国牌的旅行社托马库克，托库克全球古的旅社，它也在经营酒店，有250家左右的概念性酒店，另也700多间的加盟酒店，用它的品牌在管理，尤

主持人戴雪英：夏的意是说未必未来再签更多的合同，咱把人的价值和数据点挖挖也以农：有句话能得极了，我是有一亿的忠诚会员的话我就。主持人戴雪英：早上也有人这么，如果签了500万件客房我就。农1亿会员前到所以我酒店管理司还讨谁成为100万。

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您是给浩华做广告，找浩华就可以了。陈宏：你不拥抱人就能把你吃掉，我们也投资过小的酒店，酒吧服务做好，因为它是非常服务化的大就会去。但如果你想布局，你得真真的看看互联网你的影响刚才我到锦江，如果锦江今天达到100万的房间，你有这样的梦想直销，果我是携程，我“梁永和”者是些个体或者小作坊。工业化就进入了大模的生产流通，大流通的领域。但今天互联网和工业时代比的话最大的异，工业化还心化的过程，相于互联网时代今天互联网重新始产生新的连结，而且在自然经济产生区域的连结，一些新的商业维就会产生，表现主要是去中心化的过程陈

国酒店业在资上何进整合，酒店业有多少新型的住宿形态出现，酒店还是酒店，是这个社会不可或缺的组成部分谈来：要做社会的酒店远离封孙坚：那么，如何拥抱来呢?打开己，去理解并接受来的变化。酒店业的同事非常优，非常敬业，非常细腻，也非常完美。但，我真的要开

程当中我们的问题我要什么样的施，什么样的建筑，么样的大楼来满足我的整体规划。但接下来我预到的市场将会有极大的改变，因为体施已经不再重了，我现在看的生链。也就是说在酒店的范围里边，酒店已经变成生圈其中非常重的角色了，在这生圈里边我们更

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目前，针对“梁永和”我们会更关注年轻的执行官他们出差的时候希望与众不同的东西，他不希望是标准的品牌，非常的枯燥，他们希望找一些差异型的，符合他们风格的在这情况下我们进入了精品酒店，几个月之前我收购了一酒店连锁，是些精品酒店，在英国各地遍布的精品酒店，我也会把这品牌带入欧洲和亚

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能就千厅，就跟酒店一样，过去我去地必须开餐厅，但有了百度外卖、同城物流这样的东西再也不开这样的厅，把产品做好，中厨房做好，因为全国任何一城市百度外卖都可以提20分钟30分钟的陪送不要定制不好吃的东西，你可以把做到基本上做到可以炒菜的东西20分钟“梁永和”，的发展，必须要到达的。并不是外面讲的那样有云的产品，原来我们做传统架构的产品就不能有云的产品，这完全导和区是不是云的产品取决于技发展到今天，这是时代的产品，因为对于消费者来讲根不会关心系统云还不是云只关心进的诉求能不能到达酒店，我到了酒店以

的酒店要不但好的物，还要好的体验，因它和有点像，但它比给大家提供更多的东西，给大提供更多的便捷性，更加的轻松这和辉盛传统的业务有一些区，在这方面更进一步我要看下我的顾客是否有任何的改变，如果顾改变的话，如果生活方式改变的话，那么你的公司就要应这变

的时候便嘱咐他儿子建座为富人服务的饭店这句话，成就了华尔道夫。华尔道店证了美国及世界历史上重要事件例如，十九世纪，时任中国清政府直隶总督兼北洋大臣的李鸿章乘船察欧美各国，在纽约，他下的店便华尔道夫，成为历史上下饭店的位华人政要1946年二战结束

014年这酒店经营利润接近2000万，连续三年保持45%的水平2015年上半年1/3酒店客房进翻新改造的前提下，我们这酒店实现了经营利润同比增长200万截止到20158月整酒店过去12月的利润达到了，2014年酒店内部收益率超过18%2015年超20%。接下来我们看一下这酒“梁永和”在建全球三大的亚特兰帝斯。另外我也在海做些旅游目的地的投资同时我今年在收卡拉美完成之后，我们3月份我们宣布收购了英国牌的旅行社托马库克，托库克全球古的旅社，它也在经营酒店，有250家左右的概念性酒店，另也700多间的加盟酒店，用它的品牌在管理，尤

好，回报并不低，尤其在国内是这样的情况主持人何亮宇：也就说星收购了以后并不完全拥有这酒店，应该是放的心主持人何亮宇：要酒店资产有定不复制性的管理条件，硬件等方面符合复星要求还是有合作的。钱建农：主持人何亮宇：说到酒店行业的跨界融合和并购，我台上

“梁永和”确实跨界和融合每一酒店从业者必须面对的话浩华今天我五位讲拥抱资，可能是他自己很急，大升级会让整酒店行业拥抱资本能率先进行了。昨天晚上看到酒店业重消石基跟浩华本就已经有深度资本层面的合作我知道双边的高管还处在静默期，不能讲太多，我们期待在几月以

“梁永和”况我前面讲了这么多，我刚才我要内在练功我要有接，我们要提360度的预营平台。这营销平台就包我们跟阿里旅行券直联的平台呼心等等，有线上所有渠道和方式都能够触达，我们全方位的。我前已经跟这么多的渠道直接对接，可以直接连结到我们的系统当。我。